Política sobre privacidad, uso de portal e información personal
Políticas y su Aceptación
Estas Políticas condicionan el uso de los servicios del portal de Internet www.ratium.net (en lo adelante, el «Portal») propiedad de la empresa Ratium, S.R.L. (en lo que sigue, «Ratium»).
En cumplimiento de lo establecido en la RGPD, le informamos que sus datos serán tratados en nuestros ficheros, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestra entidad, incluyendo el envío de comunicaciones en el marco de la citada relación.
Al utilizar el Portal, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Al enviar información a través de este Portal, usted da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información, según se describe en esta Política y en las Declaraciones de Privacidad vigentes de República Dominicana.
Límites para la recopilación, uso y divulgación de información personal
El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, está sujeta al deber de secreto y va dirigida únicamente a su destinatario. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción.
En la medida que así lo requieran las leyes vigentes, siempre que Ratium recopile información personal en el Portal:
- Le proporcionará un aviso oportuno y correcto sobre las prácticas de datos de Ratium;
- Recopilará, usará, divulgará y transferirá su información personal solo con su consentimiento, que podrá ser explícito o implícito, según la sensibilidad de la información personal, los requisitos legales y otros factores;
- Recopilará su información personal solo para fines específicos y limitados. La información que recopilemos será pertinente, adecuada y no excesiva respecto de los fines para los que se la recopiló;
- Procesará su información personal de manera coherente con los propósitos para los cuales se recopiló originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento;
- Tomará medidas comercialmente razonables a fin de asegurar que la información personal sea fiable para el uso propuesto, exacta, completa y que, cuando sea necesario, se mantenga actualizada;
- No utilizará su información personal para fines de comercialización directa sin brindarle la oportunidad de no participar (“opt-out”); y
- Tomará medidas apropiadas, por medio de contratos o de algún otro modo, para brindar una protección adecuada a la información personal que se revela a un tercero o se transfiera a otro país, incluso las transferencias dentro de Ratium.
Información recopilada en el Portal y cómo puede ser utilizada
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- Información que usted proporciona de forma voluntaria:
Ratium recopila la información que usted proporciona de forma voluntaria y consciente, a fin de beneficiarse de una característica o participar en una actividad del Portal. Por ejemplo, Ratium puede recopilar su información de modo que usted pueda recibir mails, cuando completa una encuesta, o bien cuando solicita información del producto, hace una pregunta o nos envía un mensaje de correo electrónico con comentarios. En muchos casos, esta información puede incluir la recopilación de datos personales.
Las categorías de información que recopilamos de usted son:
- Datos de contacto, tales como su nombre, título de trabajo, dirección de correo electrónico, nombre del empleador y número de teléfono.
- Información de autenticación e identificación, como su nombre de usuario, o dirección de correo electrónico.
- Información relativa a los servicios que proporcionamos, tales como detalles de sus peticiones o consultas.
Además, podemos utilizar la información que recopilemos en el Portal para diversos objetivos comerciales, como servicio al cliente, mejora de nuestros productos y servicios, o para proporcionarles a usted y a su empresa la información y las ofertas que consideremos que pueden ser de su interés. Asimismo, podemos eliminar toda la información de identificación personal y usar los demás datos con fines estadísticos, científicos o históricos.
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- Utilizamos su información para:
- Identificarle y crear un perfil para usted cuando se registre con nosotros para utilizar nuestros servicios o para solicitar información de nosotros.
- Comunicarse con usted con respecto a los servicios e información que proporcionamos.
- Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios mediante el análisis de información sobre su uso del sitio web para entender cómo la gente utiliza nuestro sitio web para que podamos hacerlo más intuitivo.
- Hacer frente a sus consultas y solicitudes.
- Cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos y cooperar con los organismos reguladores y los órganos de aplicación de la ley.
- Personalizar los mensajes de marketing que le enviamos para hacerlos más relevantes e interesantes por análisis detalles de los servicios e información que usted está recibiendo, y su historial de transacciones, para hacer sugerencias para otra información que pueda ser de interés.
- Ejercitar nuestros derechos legales cuando sea necesario, por ejemplo para detectar violaciones de la ley.
Utilizamos esta información para que nos ayude a mejorar nuestros sitios y hacerlos más compatibles con la tecnología que utilizan nuestros visitantes de Internet.
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- Cookies y tecnologías similares:
Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia en línea, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.
El Portal de Ratium puede usar “cookies de sesión” o “cookies persistentes”. Una cookie de sesión no le identifica de forma individual y caduca cuando se cierra el explorador. Estas cookies no caducan al cerrar el explorador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador hasta que usted las elimine o caduquen.
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- Configuración de cookies en su ordenador
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Si bien no tiene la obligación de aceptar cookies cuando visite el Portal, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio si rechaza determinadas cookies.
Además, su explorador puede permitirle ajustar la configuración para aceptar o rechazar cookies, o enviarle alertas cuando una cookie se instale en su ordenador.
Uso y divulgación de su información
El prestador de servicios de la sociedad de la información deberá tener en cuenta que, además de la información que facilite a los destinatarios del servicio a través de su Política de Privacidad, deberá disponer de textos legales adicionales relativos a otras normativas de obligado cumplimiento, tales como, sin carácter limitativo o excluyente, condiciones generales de la contratación, propiedad intelectual e industrial, condiciones de utilización de la página web y responsabilidades al respecto, o lo que la propia Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico pueda establecer en cualesquiera otros preceptos al margen de su artículo 10 o incluso completar la información que, en relación a éste, fuese necesaria.
Es por ello que Ratium emplea las medidas y controles necesarios, mediante la utilización de diversos sistemas de seguridad, a fin de salvaguardar la información que usted nos proporcione, de conformidad con lo previsto por la Ley 172-13 de la República Dominicana que regula las Sociedades de Información Crediticia.
Ratium no venderá la información personal recopilada del Portal a agentes de listas de correo sin su consentimiento explícito. Ratium no divulgará la información personal acerca de los visitantes de nuestro Sitio de Internet, excepto los casos que se describen a continuación:
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- Salvo que se indique específicamente, podemos utilizar la información recopilada en el Portal para mejorar el contenido de nuestro sitio, personalizar el sitio de acuerdo con sus preferencias, comunicarle información (si la solicitó) con fines de comercialización e investigación, y para cualquier otro fin especificado en un sitio web.
- Ratium también puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido solo para prestar servicios en nuestro nombre y tratar su información personal de manera estrictamente confidencial, conforme a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
- En algunos casos, Ratium puede compartir su información personal con terceros que estén asociados con nosotros para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, por ejemplo, distribuidores. Si es así, les exigiremos a nuestros socios comerciales que utilicen dicha información de manera coherente con los fines para los cuales se recopiló originalmente (o para los que usted otorgue su consentimiento posteriormente), y solo en la medida en que lo permita esta Política, las Declaraciones de Privacidad vigentes en República Dominicana, y todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
- En ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir o transferir información personal a terceros que no estén relacionados. Por ejemplo, podemos proporcionar la información personal a un tercero:
- Si usted lo solicita.
- Para cumplir con un requisito legal o de un tribunal
- Para investigar un posible delito, como el robo de identidad
- O en circunstancias similares.
- Si ocurre alguno de estos eventos, tomaremos las medidas correspondientes para proteger su información personal.
Seguridad de su información personal
Su información personal se almacenará en las bases de datos de Ratium o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. La mayoría de estas bases de datos se almacenan en servidores ubicados en República Dominicana.
Ratium mantiene medidas preventivas razonables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su información personal. Por ejemplo, utilizamos una tecnología segura para transferir la información personal en Internet. Limitamos el acceso a la información personal a aquellos que tengan una necesidad comercial.
Si bien utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra divulgaciones no autorizadas, uso indebido o alteración, tenga en cuenta que ninguna transmisión de Internet es completamente segura o libre de errores. Ratium no será responsable de las violaciones a la seguridad que estén fuera de nuestro control en una medida razonable.
Enlaces a Sitios de Internet de Terceros
El Portal de Ratium puede contener vínculos a sitios de Internet que no son administrados por Ratium. Estos vínculos se proporcionan como un servicio y no implican ningún tipo de aprobación de las actividades o del contenido de estos sitios, ni la asociación con sus operadores. Le instamos a que revise la política de privacidad publicada en los sitios web que visite antes de utilizar el sitio o de proporcionar información personal.
Acceso a la información personal
Usted puede revisar, corregir y actualizar la información personal que nos proporciona en el Portal de Ratium mediante los mecanismos de realimentación proporcionados en el Portal, con solo hacer clic en este enlace de realimentación o bien por correo electrónico:
Conservación de la información personal
Mantendremos su información personal mientras tengamos una relación con usted. Una vez que nuestra relación con usted ha llegado a su fin, vamos a conservar su información personal para un período de tiempo Esto nos permite: mantener nuestros registros de negocios para análisis y/o auditorias; cumplir con los requisitos de retención de registros según la ley; defender o aportar cualquier reclamación legal; y lidiar con cualquier queja.
Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad
Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política o de la Declaración de Privacidad del Portal, o sobre el uso que le demos a su información personal, comuníquese con nosotros por correo electrónico:
Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad
Ratium puede modificar esta Política de Privacidad en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Si tiene alguna inquietud sobre la forma en que manejamos su información personal, siempre puede contactar con nosotros a través de info@ratium.net.
Jurisdicción
Ratium y el Usuario, con renuncia tácita a cualquier otro fuero, se someten al de los tribunales de la República Dominicana.
La Política de Privacidad de Ratium, S.R.L. fue revisada por última vez el 11 de octubre de 2019.